Ejecutivo de monitoreo - Santiago
En Mvs Group nos encontramos en búsqueda Ejecutivo Monitoreo para nuestro cliente bancario, con sucursal ubicada en Santiago Centro
Funciones
- Monitorear la red de Autoservicios del banco. (ATM, Totalpack y cualquier otro que la Compañía incorpore en el presente o en el futuro)
- Realizar gestiones telefónicas y por email con todos los proveedores involucrados con la red de Autoservicios
- Recepción y control de reclamos de cajeros automáticos del banco
- Atención a cliente
- Realizar gestion, seguimiento y control a todos los compromisos adquiridos por los proveedores (ej; asistencia de primera y segunda línea a la red de ATMs por parte de las Empresas Transportadoras de Valores (ETV), coordinaciones de servicios técnicos con los proveedores de Autoservicios, Mantenciones Preventivas y todo aquello que se asocie a un compromiso de asistencia)
- Envio de reportes tanto a proveedores como a Jefaturas del banco
- Hacer cumplir los SLA contratados con los proveedores
- Escalar casos con jefaturas de proveedores en caso de no tener respuestas adecuadas por parte de la contraparte
Jornada Laboral
5x2 turnos rotativos lunes a domingo
08:00 a 17:00 horas
08:30 a 17:30 horas
12:00 a 21:00 horas
Renta Líquida
$ 570.000
Requisitos
- Manejo de office nivel intermedio (Excluyente - Se realizará prueba para comprobar su nivel)
- Estudios técnicos en administración empresas o carrera afin
- Experiencia en el cargo
- Disponibilidad para trabajar en todos los turnos
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Sobre MVS Group
Grupo de empresas que nace el año 2009 siendo fundado por dos profesionales de la industria financiera, lo que en un principio explica la cercanía con nuestros principales clientes del rubro financiero, retail y otros.
Fundamenta su servicio de excelencia en el alto expertise de su equipo de aproximadamente 500 profesionales, y en su capacidad de gestión y conocimiento del mercado con los que proporciona soluciones adaptadas a los negocios y a los objetivos estratégicos de las empresas.
La experiencia de estos años, sumada al conocimiento transversal que posee de las diferentes industrias, ha ido definiendo la visión integral con que entrega los servicios respetando las diferencias y peculiaridades que forman el sello único de cada cliente.
Como compañía estamos comprometido con la inclusión laboral, la innovación y la actividad centrada en el cliente, con el objetivo de ser reconocidos como líderes del mercado de RRHH.
